Wat is verplicht?
Mensen met een beperking moeten zonder belemmeringen deel kunnen nemen aan de maatschappij. Omdat de dienstverlening steeds vaker digitaal is, is het daarom belangrijk dat deze diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (Bdto) verplicht overheidsinstanties om hun digitale dienstverlening toegankelijker aan te bieden, zodat iedereen er gebruik van kan maken.
Besluit digitale toegankelijkheid overheid
Het Besluit digitale toegankelijkheid overheid bevat twee hoofdverplichtingen: het toegankelijker maken en houden van websites en mobiele applicaties en het opstellen en publiceren van een toegankelijkheidsverklaring. Deze verplichtingen gelden voor alle websites en mobiele apps van overheidsinstanties die onder het Besluit vallen. Bepaalde soorten content zijn uitgezonderd van de wettelijke verplichting. Ook kunnen organisaties zich onder voorwaarden beroepen op EN 301 549. Deze standaard schrijft voor dat websites en apps moeten voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau A en AA. Of een website of app aan deze standaard voldoet, wordt getoetst aan de hand van 50 eisen.
Lees meer over de eisen voor digitale toegankelijkheid
Toegankelijkheidsverklaring
Een overheidsinstantie moet voor hun eigen websites en apps een toegankelijkheidsverklaring opstellen en publiceren. De toegankelijkheidsverklaring geeft informatie over de toegankelijkheidsstatus van de website of app:
- Of de website of app is onderzocht op toegankelijkheid
- In hoeverre de website of app voldoet aan alle succescriteria van de de standaard WCAG 2.1 A en AA
- In het geval niet aan alle succescriteria wordt voldaan: welke maatregelen zijn genomen om de gebreken op te lossen met een bijbehorende planning
- Welke content mogelijk uitgezonderd is van de wettelijke verplichting
- Waar mogelijk een beroep wordt gedaan op onevenredige last en wat in dat geval het toegankelijke alternatief is
- Hoe gebruikers problemen met toegankelijkheid kunnen melden via het feedbackmechanisme
Een toegankelijkheidsverklaring kan eenvoudig worden aangemaakt met de invulassistent op toegankelijkheidsverklaring.nl. De invulassistent begeleidt je stap voor stap door het proces. De toegankelijkheidsverklaring publiceer je op je website of bij het downloaden van de app.
Lees meer over de toegankelijkheidsverklaring
Toegankelijkheidsstatus
Om te voldoen aan het Besluit heeft je website of app een toegankelijkheidsverklaring nodig met toegankelijkheidsstatus A, B of C. Dit betekent dat je website of app voldoet aan alle verplichte toegankelijkheidseisen of dat je aantoonbaar werkt aan het toegankelijker maken van je website of app.
Lees meer over de toegankelijkheidsstatus
Uitzonderingen
Bepaalde content van websites en apps valt niet onder het besluit. Dit betekent dat je deze content niet verplicht volledig toegankelijk hoeft te maken. Probeer deze content wel zo toegankelijk mogelijk aan te bieden.
Onevenredige last
Wanneer bij specifieke content het toepassen van (een deel van) de toegankelijksheidseisen organisatorisch of financieel te belastend is, kan een overheidsinstantie zich beroepen op onevenredige last. Belangrijk is dat de instantie in de toegankelijkheidsverklaring uitlegt waarom zij zich hierop beroept. Het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis wordt niet als legitieme reden beschouwd. Verder moet de content zo toegankelijk mogelijk worden gemaakt en dient aan de gebruikers een toegankelijk alternatief te worden aangeboden.
Voor welke websites en apps is het verplicht?
Het besluit is van toepassing op alle websites, mobiele applicaties, intranetten, extranetten en cloudapplicaties van overheidsinstanties die onder het Besluit digitale toegankelijkheid overheid vallen. Zowel de techniek als de content van deze websites en apps moeten digitaal toegankelijk zijn volgens de 50 eisen van WCAG 2.1 op niveau A en AA.
Lees meer over digitale toegankelijkheid voor intranetten, extranetten en cloudapplicaties
Hoe blijf ik voldoen aan de wet?
Toegankelijkheid is geen eenmalige opgave maar een continu proces. Het is belangrijk dat je blijft werken aan verbetering. Ook als je een A-status hebt is er altijd nog wel werk aan de winkel.
In de toegankelijkheidsverklaring laat je zien hoe de toegankelijkheid van jouw website of app er voor staat. Door regelmatig (minstens één keer per jaar) de verklaring bij te werken laat je zien wat er is verbeterd.
Wat als ik niet aan de wet voldoe?
Naast de maatschappelijke noodzaak voor digitale toegankelijkheid bestaat ook de wettelijke verplichting. Het Besluit digitale toegankelijkheid overheid verplicht overheidsinstanties om hun digitale kanalen toegankelijker te maken. Er wordt momenteel gewerkt aan toezicht op de naleving van het besluit. Daarnaast kunnen gebruikers die de website of app niet kunnen gebruiken een klacht indienen bij de organisatie door middel van de feedbackprocedure die in de toegankelijkheidsverklaring is opgenomen. Door nu aan de slag te gaan met toegankelijkheid, wordt voorkomen dat organisaties hier later mee geconfronteerd worden.