Op weg naar digitaal toegankelijke volwassenheid met de Toegankelijkheidsladder

Iedereen moet mee kunnen doen in onze maatschappij. Dat betekent dat iedere burger het recht heeft om gelijkwaardig toegang te krijgen tot alle openbare digitale informatie en dienstverlening. Daarbij maakt het niet uit of iemand, al dan niet tijdelijk, een beperking heeft. Nederlandse overheidswebsites en –apps moeten daarom verplicht toegankelijk worden gemaakt. Iedere overheidsorganisatie heeft te maken met deze wettelijke verplichting.

Wanneer digitale toegankelijkheid geborgd is in alle processen, voldoet een organisatie makkelijker aan haar wettelijke verplichtingen. En als meer medewerkers in alle lagen van een organisatie begrijpen waarom dit belangrijk is, wordt het minder vaak een punt van discussie bij het maken van keuzes. Het helpt om te weten hoe volwassen jouw organisatie is op het gebied van digitale toegankelijkheid. 

De toegankelijkheidsladder  

Als je benieuwd bent waar jouw organisatie staat, kun je gebruik maken van onze Toegankelijkheidsladder. Door te kiezen uit vijf stellingen op zeven thema’s ontdek je hoe hoog jouw organisatie op de ladder staat. Ook zie je meteen wat je kunt doen om hoger op de ladder te komen. 

Toegankelijkheidsladder met vijf sporten van volwassenheid van een organisatie op het gebied van digitale toegankelijkheid. Een tekstuele versie van de tabel is hieronder toegevoegd

Nummer sport   Titel   Beschrijving  
1 (laagste sport)   Passief   Het nut van toegankelijkheidsmaatregelen wordt niet ingezien  
2 (op één na laagste sport)   Reactief   Verandergedrag rondom digitale toegankelijkheid is ad hoc en van korte duur  
3 (middelste sport)   Berekenend   De regels voor digitale toegankelijkheid worden belangrijk gevonden  
4 (op één na hoogste sport)   Proactief   Digitale toegankelijkheid heeft een hoge prioriteit en wordt continu verbeterd  
5 (hoogste sport)   Vooruitstrevend   Digitale toegankelijkheid is volledig geïntegreerd in de processen van de organisatie  

Geïnspireerd op Patrick Hudson’s Safety Culture Ladder (SCL)  

Waar sta je op de Toegankelijkheidsladder?  

Beantwoord voor elk van zeven belangrijke thema's één vraag. Kies bij iedere vraag welke stelling het beste bij jouw organisatie past. Zo zie je per thema op welke sport van de ladder jouw organisatie staat. Valt de uitkomst op sommige thema’s heel erg tegen? Niet erg! Nu je weet waar het mis gaat, kun je er ook wat aan doen. Betrek daarom bij voorkeur het hoger management erbij. Dan kun je samen in gesprek over de uitgangspunten en kun je ook vervolgstappen plannen per thema. 

Wat zijn jouw ervaringen? 

We zijn heel benieuwd naar jouw reactie op de Toegankelijkheidsladder. Mail je vragen of bevindingen naar digitoegankelijk-ondersteuning@ictu.nl. 


Over de totstandkoming van de Toegankelijkheidsladder  

DigiToegankelijk ontwikkelde de Toegankelijkheidsladder. Eerdere versies zijn getest door o.a. gemeente Enschede, gemeente Waadhoeke, gemeente Waalre en de Koninklijke Bibliotheek.